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[國貿][業務] 業務場上的語言能力

Posted by gustav 
[國貿][業務] 業務場上的語言能力

分類標籤: 國際貿易  國際貿易
過去我曾經從事汽車整車代理以及車電相關業務,
負責接洽大陸、歐洲及馬來西亞客戶,
就我的經驗,有些觀念想與有志於從事相關行業的在校學弟、妹分享。

首先,對於非英語國家的客戶(漢語國家除外喔~),
建議以「英語」為商業用語,而以該國語言為社交用語。
以客戶母語為語言交朋友,容易拉近距離,也讓你更瞭解他們的文化與習慣,
而以英語為商業用語,則置彼此於對等關係,進退有度。

再來,必須戒掉「考試」習慣,商場上不要不小心以應付考試的心態去討好客戶或老闆,
比如你若是主管的翻譯,當客戶帶有隨行翻譯時,不需要搶著表現你的翻譯能力,
不要ㄧ不小心把對方的語言人員當作你的考試競爭對手,
若你能不發一語把翻譯工作交給對方,然後仔細檢查對方翻譯洽不恰當,
用紙條或者細語向你的主管報告你的觀察,以及你的分析或建議,
會更為恰當。
再比如,如果有經驗的客戶發現你還保有追求語言準確度的習慣時,
或許對方就會看出你沒經驗。

若有志於此,最好早些習慣「用語言」,
而且開始練習不要在語言上「表現優越」。

當然,這是針對想從事「業務」工作的人才的建議,
如果是以「語言專業」為職志,則是另一回事了。



Edited 6 time(s). Last edit at 10/11/2011 11:58PM by gustav.
(編輯記錄)

MEPOERs said:
HP: 好深奧的職場經驗啊,不過看起來很有道理!
gustav: 哪裡深奧啊?
Re: [國貿][業務] 業務場上的語言能力

分類標籤: 國際貿易
我的演講已經結束,在演講中也與學弟妹們分享到gustav的建議,謝謝gustav!