研究動機與目的應該是整篇論文中最該先寫的部分，需要先知道「你為什麼想做」、「你為什麼要做」、「你發現了什麼你覺得值得繼續下去」、「什麼東西別人還沒做過」這些東西。先把動機寫好，就可以很明確的往下繼續進行下去，如何在研究動機的地方說服你的觀眾你所做的研究是有價值的，你的故事是有趣的？你可以透過過往的文獻來佐證你的觀點，
摘要是一篇研究報告的精華，但也是最後撰寫的部分，我們在閱讀一篇論文時，通常題目之下首先出現的就是摘要，在我們決定是否要深入瞭解通篇文章之前，一定是先閱讀摘要，讓我們在最短的時間、最精簡的文字中，馬上一窺整個研究全貌。因此，摘要必定要涵蓋一篇論文所有章節的精華，包括研究目的、試驗方法、結果、討論與結論，缺一不可。摘要完成後，別忘了在後面加上幾組關鍵字 (key words)，以利電腦搜尋作業。
目標客群/受眾 (Target Audience, TA) 又稱「目標對象」、「潛在客戶」，是最有可能購買特定產品或服務的消費族群。TA分析手法包括人物誌（含市場區隔）、關鍵字分析、深度訪談和問卷調查。
如何分析目標受眾，可透過『人物誌』、『同理心地圖』、『用戶旅程地圖』等方法分析需求，利用換位思考，分析使用者目前面臨的環境，找出真正的需求。
「人物誌（Persona）的功能是什麼呢？就是為我們的目標對象/使用者創造「具體形象」。它是一個半虛擬的人物，用來描述使用者的詳細資訊。一張完整的人物誌（Persona）至少需要以下這些資料：
人物誌能幫助你了解某個特定族群的特質，了解該族群的想法及樣貌。Persona 用於更好得解讀用戶的行為和需求，和傳統的客群分析比起來，更關注用戶和產品互動的方式。Persona並非一個標準，它更像是團隊溝通、協作、決策的一個可視化的工具。Persona 是以虛構方式來表達產品目標用戶（TA，target audience）的工具，若產品有不同的用戶，亦可產出多種 Persona 來呈現。此外，每個 Persona 需要包含虛構的名字、年齡、性別、職業、喜好、使用產品動機、需求、圖片 … 等資訊。每個虛構角色在使用產品時，都有不同的目的或任務。簡言之，Persona 是個能影響各方面決策的重要參考資訊。
常見的 「人物誌」Persona 實際範例。我們會為他取名，放一張代表這類群眾的大頭照，並且寫下所有關於這些客群的特徵。｜圖片來源｜ Persona人物誌攻略！套入9個問題抓出目標消費者
「同理心地圖」（Empathy Map）是用來理解人物誌所處的狀況或情緒的方法之一。它有助我們在分析目標或設計行銷策略時，擁有更具體的概念，同時縮小團隊成員對目標人物的認知落差。
可以透過工作坊的形式提出假設的同理心地圖，也可以將實際的分析資料詳細填入。但無論採用哪種方式，都應該以同理心地圖為基礎，繼續透過訪談或觀察等方式蒐集資料，使資料更加完整。
我們首先要預設這次討論的目標族群資訊，並想像他們可能的行為、反應。可以依據現有數據資料來進行描繪，如果目前沒有也沒關係，可以預設自己的目標族群，事後再進行驗證。想法和感覺、聽、看、說，這四個可以幫助我們釐清使用者目前身處的環境，並根據這些資訊，發覺他們面臨的困難、需求。在製作同理心地圖 (Empathy Map)的時候，可以盡情發想，讓團隊中所有成員在便條紙寫上目標族群在六大區內可能的行為、反應，還原使用者當下最真實的感受。做完同理心地圖 (Empathy Map)，最重要的是從裡面萃取出人性化的一面。
在進行專案時，時間規劃是很重要的，很常會使用「甘特圖」來進行時程規劃，讓團隊成員可以一眼看出每個工作項目該啟動和完工的時間。
甘特圖（Gantt Chart）是條狀圖的一種流行類型，顯示專案、進度以及其他與時間相關的系統進展的內在關係隨著時間進展的情況，是由亨利·甘特 (Henry Laurence Gantt) 於1910年開發出。在專案管理中，甘特圖顯示專案的終端元素的開始和結束，概要元素或終端元素的依賴關係，管理者可透過甘特圖，監控專案當前各任務的進度。
大家請利用各種工具，使用甘特圖進行時程規劃，並請按照進度執行個項目，以方便時程的管控。
本課程以『設計思考』為主要的方法論，透過以人（使用者）為需求的基礎，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性。本章將繼續更深入了解『設計思考』方法，並以『田野調查』、『深入訪談』、『問卷調查』等，深入了解目標對象及設計議題，進而提出更好的設計方案，改善現有問題，提出解決問題的設計。
文獻分析法（Document Analysis）是指根據一定的研究目的或課題，透過蒐集有關市場資訊、調查報告、產業動態等文獻資料，從而全面而精準地掌握所要研究問題的一種方法。蒐集內容儘量要求豐富及廣博，再將四處收集來的資料，經過分析後歸納統整，再分析事件淵源、原因、背景、影響及其意義等。
文獻資料可以是政府部門的報告、工商業界的研究、文件記錄資料庫、企業組織資料、圖書館中的書籍、論文與期刊、報章新聞等等。其分析步驟有四：
請以word整理，能寫多少算多少，下次上課討論。
可參考檔案（主要參考：設計動機、目的、文獻分析等寫法）｜ 學長姐參考資料
