＊ 影城相關問題

問：請問影城營業時間是幾點?
答：早上09:30-凌晨02:00開放現場售票,電影場次約早上09:50-凌晨02:30. 以上時間皆會視特殊假日,例如過年,暑假而有所調整.

問：請問看電影是否有停車優惠?
答：詳情請按停車資訊

問：請問哪些食物不能攜帶入影廳?
答：為營造舒適的觀影空間，影廳內禁止攜帶以下範圍之食品入場，如有需要可於影城大廳內享用完餐後始入場

1. 足以影響鄰座之味道辛辣、濃郁之食物(如臭豆腐、鹽酥雞、鹽水雞、燒烤類、油炸類、冷熱滷味、漢堡、薯條、便當及熱食類等相關食物)。
   
2. 足以影響鄰座聲音干擾之食物及食物包裝袋(如瓜子、開心果、花生等堅果類相關之食物或餅乾、洋芋片等食物使用塑膠密封太空包之相關包裝袋)。
   
3. 足以影響鄰座對影城清潔舒適觀感及影廳安全、清潔維護困難之食物(如冰品、含有湯汁之冷熱食、檳榔、含有酒精成份之相關飲品)。

＊ 電影上映問題

問：請問如何得知影城會上映哪些電影?
答：您可至影城官方網站電影介紹中查詢即將上映的電影，或加入威尼斯影城粉絲團、威尼斯影城IG，獲得最新的電影周邊新聞。

問：請問甚麼是分級制度? 如何知道每部電影的級數?
答：請遵守文化部影視及流行音樂產業局電影分級制度規範
● 普遍級：一般觀眾皆可觀賞。
● 保護級：未滿6歲之兒童不得觀賞、6歲以上12歲未滿之兒童須父母、師長或成年親友陪伴輔導觀賞。
● 輔導12級：未滿12歲之兒童不得觀賞。
● 輔導15級：未滿15歲之人不得觀賞。
● 限制級：未滿 18歲之人不得觀賞。
您可至影城官方網站的電影介紹中查詢到每部電影的分級制度。

問：請問電影甚麼時候會下片?
答：電影下片日期視情況而定，您可至影城官網查詢最新場次，或盡早觀賞，享有更多場次的選擇權利。

問：請問影城上映的電影有分甚麼版本?
答：威尼斯影城所有影廳皆採用數位投影機播放。除杜比全景聲(Dolby Atmos)影廳外，其他影廳皆屬杜比7.1環繞聲道。
● 2D/3D：以數位放映設備播放的高畫質影片，畫面更明亮清晰，色彩飽和，3D須配戴專屬3D立體眼鏡，以便獲得最佳3D效果。
● 2D-Atmos /3D-Atmos：以數位Dolby Atmos(杜比全景聲)技術設備播放，新增天空聲道及多組獨立音響，讓聲音效果更為逼真清晰。
● 中文/英文/日文：代表電影發聲語言，其字幕皆以中文呈現。

＊ 購票問題

問：請問威尼斯影城目前有哪些購票方式?
答：現場購票及網路訂票 。(備註: 語音訂票已於民國105年1月1日終止服務)

問：請問網路訂票可否使用商務團體票？
答：商務團體票僅限於現場劃位使用。

問：請問影城購票有哪些付費方式?
答：● 現場購票-現金,信用卡 ● 網路訂票-信用卡

問：請問影城的票價是?
答：詳情請按票價說明

問：請問電影場次何時公佈? 公佈就可以買票了嗎?
答：影城官網於每週二公佈當週五至下週四的所有場次，每周三營業時間開放預購。
即每周三即可購買當週禮拜五至下週四的場次。(特殊假日及搶先預售除外)

問：請問若手上持有過期的票券是否還可以使用?
答：商務團體票為有價證券，依照現場價差補齊差額後即可使用；若為貴賓券等票券過期即失效。

問：請問電影交換券該如何使用?
答：請持電影交換券至售票口劃位，但該部電影已下檔或交換券使用期限已過則無法使用。

問：請問如何辦理退換票?現場價差補齊差額後即可使用；若為貴賓券等票券過期即失效。

問：請問電影交換券該如何使用?
答：詳情請按退/換票須知